PERGUNTAS FREQUENTES

CARTILHA WI-FI PARA O CLIENTE PLENA

Descubra o que pode fazer o seu sinal de WI-FI perder força e frustrar o uso da sua velocidade contratada

Qual a melhor posição para manter seu roteador?

A intensidade do sinal Wi-Fi diminui quanto mais distante você estiver do roteador. Verifique se o roteador está no centro da sua casa, para que você tenha a melhor cobertura possível em todos os lugares. Mais importante: nunca coloque seu roteador atrás de outro dispositivo, como uma TV. Coloque o roteador em um local alto e distante da parede.

 

Melhor posição do Wifi na sua residência

O que pode interferir no sinal do meu Wi-Fi?

Dispositivos como microondas, rádios e telefones sem fio interferem no seu sinal Wi-Fi. Geladeira e outros aparelhos que contêm muito metal podem refletir os sinais do Wi-Fi sobre eles em vez de passar para o outro lado. Paredes mais grossas também criam problemas semelhantes. Mantenha seu roteador longe desses dispositivos para evitar essas perdas de sinal.

Interferência no sinal do Wifi

O sinal do meu Wi-Fi pode ser roubado?

Você tem certeza absoluta que ninguém mais está usando a sua rede? Se algum vizinho estiver se aproveitando do sinal, então a sua internet vai ficar um pouco mais lenta – afinal a banda é compartilhada. Para se proteger desse tipo de situação a recomendação é aumentar o nível de segurança, configurando um perfil WPA com senha mais forte, misturando números e letras.

 

Meu roteador suporta a velocidade da minha internet?

Você sabia que a versão do protocolo de conexão wireless do seu computador, notebook, celular ou videogame pode impedir que você aproveite ao máximo a velocidade da internet? É como se você tivesse uma pista de corrida para poder correr a 300 km/h mas seu carro só alcança 100 km/h. Isso pode acontecer também com o seu roteador se ele não suportar a velocidade da sua internet.

 

roteador altera a percepção de velocidade da internet

Como posso medir a velocidade da minha internet?

Antes de colocar o medidor em prática, é preciso realizar algumas tarefas. Tenha certeza de que não existem outras pessoas no local usando a sua internet . Feche todas as aplicações como downloads, Netflix, Spotify, e outras, para garantir que não influencie no resultado. Tenha certeza de que o Medidor de velocidade é o único serviço que está com acesso à internet.

 

Como medir a velocidade da internet

Meus APPs (aplicativos) ficam com muita lentidão, o que pode ser?

Algumas aplicações necessitam de determinada quantidade de banda disponível para que ela possa funcionar corretamente. É muito importante saber o requisito mínimo para a funcionalidade de uma aplicação, pois se a mesma necessita de 10 mega para funcionar e você só tiver 5 mega disponível a mesma não vai funcionar.

 

Aplicativos influenciam no consumo do sinal do WIFI

FALE COM A PLENA

Contato por E-mail

Mande uma mensagem com suas dúvidas.

Fale Conosco

Contato por Telefone

O número é exclusivo e a ligação é gratuita.

0800 283 5212

Contato por WhatsApp

Fale conosco de forma rápida.

Clique Aqui